涉事企业南海姐妹花内衣有限公司拒绝接受采访。在答复官方调查时，该企业称跳楼女工有精神类疾病。昨日上午，死者家属否认了企业的说法，“有工友看见了朱文娟跳楼前曾跪在上司办公室，然后冲出门跳下栏杆。”

　　企业：她曾坐五楼栏杆被劝下

　　朱文娟，女，22岁，湖北天门人。在2012年8月9日跳楼前，她是南海姐妹花内衣有限公司的一名女工。家属说，在这工作两个月，企业没有给她购买社保。

　　在答复劳动部门调查时，涉事企业称，当日13时40分左右，该厂员工张辉发现朱文娟坐在五楼栏杆上，张辉觉得十分危险，在报告厂方的同时，劝朱文娟下来。

　　涉事企业表示，“经过劝告，朱文娟从栏杆上爬下来，厂方把朱文娟带到四楼会议室，问其为何有跳楼的想法，是不是有什么困难或解决不了的事。”经过约10分钟的劝说，朱文娟称要上洗手间，就跑出会议室，在四楼的办公室门口处纵身跳下。

　　一名政府官员称，涉事企业怀疑朱文娟有精神类疾病，理由是在其宿舍发现治疗精神类药物。死者家属否认了这种说法，并怀疑有人故意把药物放在她宿舍，等着调查人员去发现。“精神病人不会自己购药自己吃。”

　　家属：厂方不能证明她有精神病

　　昨日上午，其表叔周先生说：“我们最想知道是什么原因导致女孩跳楼，现在厂方认为她有精神类疾病，可是他们没有提供相应的病历和购买精神类药物的处方。”

　　家属称，为了从工友处打听具体情况，他们一直在工厂附近等着走出大门的工人。“工人告诉我们，厂方已经严令禁止工人对我们提供消息，但还是有一些人心里过不去，告诉我们当时的情况。”

　　在家属提供的录音中，工人们的说法与厂方的说法相悖。一名工人说朱文娟跳楼前曾被主管叫到办公室，“她跪在地上”哀求上司。另一名工人称，朱文娟抠出自己的手机卡后折断，接着摔掉手机，最后冲出办公室，跳下四楼。

　　官方通报称，事故发生后，厂方把朱文娟送到盐步医院抢救，并立即打110向公安部门报告，同时通知其亲属。8月10日凌晨0时左右，朱文娟经抢救无效死亡。死亡原因为失血性休克(胸腹联合伤)。

　　工友说法

　　一名工人说朱文娟跳楼前曾被主管叫到办公室，“她跪在地上”哀求上司。另一名工人称，朱文娟抠出自己的手机卡后折断，接着摔掉手机，最后冲出办公室，跳下四楼。

　　部门通报

　　家属要求赔偿30余万工厂同意支付5万

　　南海区人力资源和社会保障局答复，根据《工伤保险条例》第十六条(三)项，朱文娟跳楼不属于工伤。

　　该局大沥分局答复，8月15、16日，由民警二中队、该分局及东区综治办等部门组成处理小组，到该公司协调处理朱文娟的善后工作。家属要求该公司支付30万-40万元作为补偿；该公司认为过错不属厂方，答复支付家属5万多元并支付朱文娟用于抢救及在殡仪馆处理的费用。此外，“8月20日早上，家属在佛山市姐妹花内衣有限公司门前拉起横额并冲进该公司，在办公室内大吵大闹，严重影响该公司的生产秩序。我站接到信息后，立即派人到场处理。”