宜家创始人英格瓦·坎普拉德

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本馆由[ 孝爱天使 ]创建于2018年01月31日

IKEA创始人英格瓦·坎普拉德:宜家哲学与长青基因

发布时间:2018-01-31 11:55:22      发布人: 孝爱天使

当地时间1月28日,经宜家家居官方声明确认,宜家创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在位于瑞典南部斯马兰(Smaland)的寓所安详离世,终年91岁。

1926年,英格瓦·坎普拉德出生于瑞典斯马兰,17岁时创办自己的邮购公司--宜家IKEA(公司的名字IKEA是由英格瓦·坎普拉德名字的首字母缩写,加上他所出生的农场 Elmtaryd 以及最近的村庄 Agunnaryd 的首字母组成),5年后进军家居行业,坎普拉德希望"为大众提供种类繁多、美观实用、买得起的家居用品"。

经过75年的漫长发展,宜家已经成为蜚声全球的知名品牌。截至2017年8月底,在全球的48个国家和地区有401家宜家商场。2016年底,有超过7.8亿人次光顾宜家商场。

英格瓦·坎普拉德91年的人生经历就是一部宜家的真实发展史。来自冰碛平原的坎普拉德谦逊朴实,常年开一辆二手沃尔沃旅行车,即使富可敌国出门也坚决坐经济舱。坎普拉德代表的既是宜家所倡导的企业精神,简朴、勤俭的个人形象与其独特的商业理念结合在一起,让民众发自内心地热爱这位创始人及宜家品牌。

保持持续增长是宜家闻名于世的秘诀和原动力,即使在全球经济深度衰退的2011年,宜家依旧能保持高速增长,盈利还突破了之前的记录。到底什么样的理念才能使公司长久保持活力和繁荣?

自助组装家居和5克朗的热狗

宜家专注于产品设计和创新是让创始人坎普拉德最骄傲的地方。1950年代,家具在运输过程中的破损率非常高。1953年,宜家发明了第一件可拆装家具--一张叫做"马克斯"的自助组装桌子,宜家的这一创新在当时颇受争议,竞争对手取笑宜家特制的六角小扳手根本拧不动螺丝。

但是到1956年宜家已经形成了自助组装的完整体系,极大减少了运输过程造成的损害,大幅削减了价格成本。竞争对手们纷纷抛却成见开始采用平板包装设计,今天的消费者也逐渐习惯了自助组装家居的形式。

1995年起,宜家商场开始以5克朗一只的价格出售热狗,而市面上正常热狗价格则在10-15克朗。这么定价出于坎普拉德一个十分简单的想法,因为宜家面向的是绝大多数普通消费者,所以宜家的价格不是要比别家低一点,而是要拉开绝对的价格差异,让普通人一眼就能发现差异,立刻感受到宜家的低价位。

这个创意很快带来了成功,为宜家餐厅和食品部门的繁荣发展奠定了基础。1997年这两个部门的年销售额高达16亿克朗,从那时开始,宜家就已经成为瑞典食品出口行业的领导者,而且还在逐年增长。

早在第一家宜家商店开业时,坎普拉德就要求为顾客提供小面包和咖啡,因为他认为,顾客饿着肚子是不会有心情买东西的。

源自爱的领导力

坎普拉德数年前在瑞士接受一位就读商业学校的记者采访时,被问到"什么是领导力的核心要素?"坎普拉德的回答是"爱",他接着解释道,作为商人,"你也可以理解为,'如果得不到他人的理解与认同,商人怎么做销售?'"运用这种情感优势,坎普拉德不断激励员工为公司做贡献。

坎普拉德同宜家最早期的核心创业团队缔结了亲密的伙伴关系。他们不论在工作中还是生活中都形影不离,互相热爱,感情亲密。经济因素从来都不是员工加入宜家最主要的考虑因素,没有人是被利益驱动,恰恰相反,这批元老当时的工资水平很一般,特别是对管理层来说。

初期创业团队,奠定了宜家人的基调:宜家人是那些默默无闻却兢兢业业的员工们,他们对工作的热诚超出了应有的职责--他们下班前会多看一眼门是否锁好,确定灯是不是关了,他们具备前瞻性的思维--尽管我在休假,但公司明天可能会需要我,我明天也得去看看。

坎普拉德把这些人称为公司里的"团队栋梁",如果没有这类人,整个公司就无法运转,发展到今天,宜家的各个工作岗位上都网罗了一批不自私自利、兢兢业业的员工。"忠诚的团队栋梁"构成了宜家的脊梁,组建了一支充满道德感、具备守望精神的精锐部队。

在每年的圣诞演讲中,坎普拉德都要向那些开拓者们致敬,他说:"我们从过去走来,努力开创更美好的未来,不是要在过去的功劳簿上固步自封。我们要在一直传承活力,在变化中求发展,不创新就会走向死亡......"

宜家为什么不上市?

宜家一直没有上市,来自坎普拉德坚决不上市的决心。他认为一旦上市,股东们必然一味追求更快更多的股票收益,但宜家需要免受外界不要的干扰。远离股市让宜家远离纷纷扰扰并保持决策独立,远离股市,公司才能按自己的计划有条不紊地发展。

宜家董事会有银行背景的董事希望说服董事会成员们让公司挂牌上市。但坎普拉德认为董事会对宜家问题的看法是片面的,因为从长期来看宜家上市弊大于利。挂牌上市会把宜家暴露在媒体的追逐之下,一味追求利润和扩张会扰乱正常竞争,打乱商业周期和商业发展愿景。

通过上市解决资金短缺是很不合算的解决方案。上市公司必须将利润的1/3支付给股东作为年终红利,这样一来反而减少了资产。宜家希望稳步向前发展,不仅要创新更要守成,不急功近利也不会改变既定步调。

始终如一的宜家理念

"宜家应当提供各种各样设计精良的功能性家具家居用品,保证物美价廉、大多数人能够负担。"在宜家内部,这一理念被宜家人奉为圭臬,深深根植于公司内部运营的每个环节之中,创造了无限的商业可能性。

同时,宜家也一直坚持环保政策:几乎每件宜家出售的商品及其所用原材料,从其产地源头开始,宜家集团对每一个生产环节都必须做到了如指掌。不论客户、供应商、还是利益相关者,都对宜家的这项政策感同身受,这就是宜家帝国的核心管理理念,长盛不衰的最大秘诀,也是不断壮大的强劲内部驱动力。

宜家模式成形于20世纪70年代,在80年代初开始贯彻实行。现代宜家受到两套系统的指挥--一套是"看得见的指挥棒",另一套是"看不见的意识形态"。这两套体系对宜家来说缺一不可,各自在不同领域发挥关键作用。

"看得见的指挥棒"指的是负责管理所有宜家实体店的日常组织系统,"看不见的意识形态"则负责确保宜家商业理念的贯彻和执行,从宜家门店的地面设计到天花板装饰,每个细节都是在传递宜家精神。 

1976年,坎普拉德将宜家理念落实为文字,写成《一个家具商的契约》一文,坎普拉德在其中列出了九条"戒律",这九条简洁的戒条中凝结了宜家精神的精髓:

1、产品系列是宜家身份的体现

宜家提供各种各样设计精良的功能性家具家居用品,保证物美价廉以让大多数人能够负担。

2、宜家精神是强大的生活现实

热情、不断求新求变、勤俭节约、有责任感、对待任务保持谦虚、简约是宜家的核心思想。我们必须相互照应,相互启迪。对那些不愿加入我们中的人,我感到很遗憾。"

3、利润为宜家带来资源

宜家将通过保证商品的最低价格、优良品质、开发更多有经济效益的产品、促进购买,以及节约成本最终实现盈利。

4、小方法带来大不同

浪费就是犯罪

5、简单是一种美德

繁文缛节使企业瘫痪,"制订一步登天的计划往往导致公司灭亡"。简单能赋予人力量。宜家人不开豪车,不住豪华酒店。

6、解决问题另辟蹊径

"如果当初我们就听取专家的意见,去咨询阿尔姆霍特这么个小地方是否适合建宜家,毫无疑问,专家肯定会反对。"但宜家另辟蹊径,让衬衫厂生产靠垫,让门窗厂加工桌子框架,晴天提高雨伞的售价,雨天的时候反而打折。

7、专注是成功的秘诀

"任何人都不可能同时做所有事,还达到尽善尽美。"

8、勇于承担责任是一项特权

"害怕出错是官僚主义产生的根源,是发展进步的大敌。充分行使特权,发挥应尽的职责,作出决定。"

9、慢慢征途还在脚下,未来必有光明前途!

"10分钟能做很多事。""让我们永远保持积极热情,把不可能变为可能。



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