都市快报讯 11月16日，顾竞能因病去世，享年80岁。

他留下遗嘱：捐献遗体，最后一次为人民服务。

你可能认识这位老人，但你到游玩西湖时，肯定注意过西湖边的微笑亭。

顾竞能就是杭州城市微笑亭服务队的创始人。

他还是杭州城市微笑亭服务队的荣誉队长，志愿服务时长超过26000小时。如果按照每天工作8小时计算，一共是3250天，也就是9年。

他还参与培训过志愿者2700多名。

他的口袋里，总有很多空白的小纸条

随时给游客画示意图

“微笑亭”是杭州旅游的一张金名片，为所有来西湖游玩的人免费提供凉茶、腊八粥、馒头。十多年，坚持不懈。

你也时常能在这里看到茶艺、花艺、曲艺等特色项目展示。

顾竞能获得过许多荣誉：

全国老有所为先进个人、浙江省优秀志愿者、感动杭州人物、杭州市功勋志愿者、杭州市杰出志愿者、杭州市关心下一代先进个人、杭州市平安志愿者、西湖区优秀共产党员。

2004年，顾竞能64岁.那一年，他第一次参与志愿服务。

16年来，他做过旅游志愿者、微笑亭志愿者、杭州12355青少年服务台心理疏导志愿者、杭州历史建筑保护服务志愿者、场馆讲解志愿者。

2017年，他被查出患有癌症，但依然坚持投入志愿服务。

他曾说，“志愿者是我最爱的身份，红马甲是我最喜欢的衣服。”

2009年，顾竞能开始参与组建“微笑亭”志愿服务队的组建。

他很细心，队员们穿得衣服扣子没扣好、帽子忘了戴、着装不符合规范，都要一一指出。

他很暖心，指出队员们的小问题后，还会送上一些小零食，安慰大家的情绪，生怕自己说的话伤到了队员。

以行感人，以情动人，以理服人。

这十二个字，是他担任城市微笑亭服务队队长十年间总结出来的管理箴言。

在微笑亭服务时，他总会在红马甲的口袋里放上很多空白的小纸条。

那是他随时准备着拿出来，给外地游客画示意图的。

他还有个“哆啦A梦的万能口袋”，里面放着各种日常用品：

创口贴、纸巾、云南白药膏、速效救心丸、零钱包、杭州旅游地图、医用棉签等。

这些，也是给游客们准备着的。

怀念顾竞能

谈及顾竞能，很多与他相识的人，给他评价最多的，便是“认真负责、细致入微”。

杭州市志愿者工作指导中心党总支书记、主任陈碧红：

顾老师走了，走之前，他屏蔽了朋友圈，交待了遗愿：

一切从简，不举行任何悼念仪式。

最后一次见他，是在医院。

时值8月，艳阳辉映下，瘦瘦的脸庞因我们的到来而努力地展现着微笑。

“实在不好意思，协会现在很忙的，谢谢你们百忙中来给我力量，你们是我的亲人，我会勇敢面对的，你们放心，安心工作。”他说。

当时，他左手浮肿得很厉害，插了好几根管子；右手背上也满是针眼。

我难过得说不出话，伸手去握他的手，但又不敢用力，只能用力地笑着，强忍着。

匆匆道别后，转过身的瞬间，我的眼泪再也忍不回去了。

顾老师无论是于我而言，还是于指导中心和协会而言，都不仅仅是一名功勋志愿者，他是我们的老师、更是我们的亲人。

从2004年加入志愿者队伍开始，他就再也没有停下“奉献”的脚步。

睿智、谦逊、大气、包容，对身边的每一个人都那么好，对每一件志愿者“小”事都认真负责、细致入微。哪怕已自知重病在身，只要还跑得动，他都会骑上“小红车”，去他心心念念的城市志愿服务“微笑亭”巡巡岗、找志愿者们了解了解情况。

他是一路呵护我们成长的前辈，他是一路看着杭州志愿服务事业发展进步的见证人，他是十几年如一日勤勤恳恳为志愿服务事业和杭州城市发展默默耕耘、默默奉献的志愿者，他是350多万名杭州志愿者的缩影。

他，平凡而又高尚。

杭州市志愿者工作指导中心党总支副书记盛晓晶：

顾老师走了，我见他的最后一面是在医院。

我们还相约好杭州亚运会时，一起去微笑亭巡岗的。10月里，我们还聊过两次微信，一次探讨队伍建设，一次是关于中秋祝福。

我与顾老师亦师亦友，他常常告诉我服务的真谛，常常看到他奔波在服务岗位上开心的笑容。

每次评奖评优时，他都悄悄告诉我们，要把荣誉让给其他人。他走之前，屏蔽了朋友圈，交代了捐献遗体、不设灵堂、不举办告别仪式、不通知其他人。

得知消息后，我悲伤到不能自己。

他所惦记的，所热爱的志愿服务事业，一定会越来越好的，他所坚守的初心，我们也会继续坚守。

杭州市志愿者协会副秘书长毛立靖：

9月11日下午，我们去顾老师家看望他，给顾老师送去荣誉证书，他很开心，我们聊了很多，不成想这一见竟然成了永别。

顾老师的精神一直激励着我，他近20年风雨无阻，一直以来默默无闻地帮助他人、奉献自己，为志愿服务事业，也为这座城市鞠躬尽瘁。

我们永远怀念您。

微笑亭志愿者郭铁江：

收到讣告，伤心不绝。

顾老师是我们学习的榜样，是我们的好老师，他一直不断指导我们工作，不断要求规范服务，时常提醒我们要以大局为重，为微笑亭做贡献。

思至此，脑海中不断涌现和顾老师在服务中的点点滴滴，已无法用言语表达。

顾老师一路走好，我们永远怀念您。

微笑亭志愿者任费：

人生最好的榜样，大概就是顾老师的样子。

人生的角色在变，不变的是他对志愿服务的执着追求，对工作的认真负责、对生活的满怀激情。

他用他发自内心的善意和诚恳感染周边的人，平凡而不平庸，宽容而不迁就。

人生能有一段路与他同行，真好。