冲突的发生，根源在于“零负团费”引发的强迫购物
发布时间：2015-10-23 10:25:43
发布人：
孝行天下
而影响最为恶劣的，则是2010年7月香港女导游阿珍恶言威吓旅客购物，短片遭曝光后令香港旅业“丑事”传千里。女导游在视频中对游客，以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要胁和辱骂不购物的旅客，更怒斥：“我给你吃给你住，但是你们不付出，你这辈子不还，下辈子还是要还出来！”
冲突的发生，根源在于“零负团费”引发的强迫购物
为什么会一而再再而三地发生这样的冲突呢？答案并不让人陌生，就是“零负团费”现象，内地人对此也非常熟悉，因为内地游中这种现象也非常普遍。今年五一小长假，云南一女导游大发雷霆怒骂游客，就是责怪参加了低价团的游客不购物。
不妨再依照内地游客赴港的情况，解释一下什么叫“零负团费”。所谓“零团费”，不是指参加旅行团的内地旅客没有缴付团费，而是指内地的组团旅行社以极低的团费招徕，然后不付出接待费就把这些旅行团交给香港的接待旅行社接待；对于地接社来说，这些团就是“零接待费”。而所谓“负团费”，即内地的组团社反过来要香港的接待社支付接团费给它们。那么地接社以及导游怎么赚钱呢？就是带那些参加了“零接待费旅行团”或“负接待费旅行团”的旅客去指定的店铺购物，从而赚取回扣。
很自然，游客对此是极为不乐意的，这就是冲突爆发的原因。而鉴于这种冲突这么普遍，不妨考察一下这些指定店铺到底有多坑。
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