（1）接尸登记，预约接尸车辆：家属在领到《居民死亡殡葬证》后应尽快通知殡仪馆接运遗体，遗体运至殡仪馆应在15日内火化。接尸登记既可以到殡仪馆的业务柜台去办理，也可以电话委托。接尸登记时，应将接尸地点、死者姓名、联系电话、联系人准确告知殡仪馆或代理机构。殡仪馆为了照顾各种不同的消费层次需求，备有桑塔纳、尼桑、红旗牌等多种车型以供选择。
（2）预定礼厅：殡仪馆的礼厅按面积和设施的不同分小中厅、中厅、特色厅、大厅等，受费以每小时或每班次计。丧家一般按追悼会的规模、人数、档次来选择。
（3）对遗体化妆、整容、更衣的要求
（4）预订或购买丧葬用品：丧葬用品一般包括寿衣、寿碗、骨灰盒、鲜花、花圈、牌位、蜡烛、奠酬、签到簿（纪念册）等，这些丧葬用品殡仪馆内都有供应，家属可以任意选购。
（5）预约摄像、摄影、哀乐：上海市殡葬服务中心有专门的摄像师、摄影师和乐队为丧事活动服务，逝者家属可以根据自己的需要提出具体的摄影摄像要求，摄像可以制作成DVD或VCD，乐队可以指定专门的乐曲。
预约摄像、摄影、哀乐要填写预约单，写明死者姓名、大殓日期、班次、厅别及经手人姓名，并付清费用，由洽谈人员将信息输入电脑。
（6）预定丧宴：上海的殡仪馆内都设有专门的丧事宴厅为丧家服务。
（7）办理短期寄存：短期寄存为一次付费，存期三年。办理寄存手续时，由家属填写骨灰寄存申请单，然后领取寄存凭证。骨灰盒由馆方直接移至寄存室，家属不必自己领取，五天后，家属可凭证到寄存室看望。三年内，家属可以随时凭证领取骨灰进行安葬。
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